得Facebook得天下

剛宣讀首份施政報告的特首林鄭月娥勵精圖治，據說上任不久便向每個局下了一項「柯打」：開設臉書專頁，加強官員與市民的互動。這可急煞一眾走馬上任的新科政治助理們，上哪兒去找那麼多「小編」回來？

不少香港官員對臉書Facebook不存好感，覺得那不外是寫寫「抽水」文、換來一堆「嬲嬲」的平台而已。但在美國，Facebook不僅是宣傳渠道的一種、傳統廣告的替代品，更是助政治家得天下的超級武器。

特朗普競選辦的「數碼總監」Brad Parscale本來名不經傳，但因為當局調查俄羅斯干預美國總統大選一事而曝光。這位41歲、6呎8吋高、長著一臉大鬍子的共和黨人，利用龐大數據庫結合Facebook的精準廣告功能，把希拉莉千挑萬選的競選團隊殺個措手不及，成功助素人特朗普登上總統寶座。

Brad Parscale的殺手鐧是全自動化的精準定位廣告。他利用程式，每日製造數以萬計低成本數碼廣告，往往把一樣的廣告內容，配上不同的字眼、圖片、顏色等，然後利用Facebook的精確廣告操作，把不同版本的廣告發送給不同的選民，目的是增加每名目標受眾收看廣告的機會。

比如說他通過市場研究，知道「鐵銹帶」（Rust Belt，美國沒落工業區）選民關注基建議題，他就製作蹋橋等能引起他們注意的廣告，並利用Facebook精確地發送給當地選民，呼籲大家投票給承諾大搞基建的特朗普。

一鳴驚人的Brad Parscale可算是個大器晚成的人。他大學畢業後曾在加州一間軟件公司工作了數年，千禧年初科網泡沫爆破後搬回老家德州，開設公司替別人寫網頁糊口。有好一段時間，他守在書店裏兜生意，看誰拿起教人寫網頁的書就上前自我推銷。2011年，他收到特朗普集團的邀請電郵，為其製作了第一個網頁，此後迭有項目跟進。去年特朗普集團出價1500美元，著他兩天內製作好一個競選網頁，豈料因緣際會下他超額完成，最終整個項目結帳達9400萬美元（當中有不少是給Facebook的廣告費）。

為特朗普競選一役雖然成功，但Brad Parscale的手法也引起不少爭議，被質疑操控選民心理，但他概然否認。政治宣傳本來就是蠱惑人心的一種，哪有純潔可言？所以他懶理外界評價，早已著手特朗普2020年的連任競選了。

參考Brad Parscale的例子，說不準某個不大得志的程式員，就是助官員勝出下一場選戰的皇牌，各位政治助理們努力加把勁了。

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本文內容參考CBS News節目60 Minutes: Secret Weapon

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本文精簡版於同日刊登於《晴報》專欄「創業群俠傳」