創業第五年，關於送月餅，我有新的領悟。
自從踏入社會工作，每逢中秋，大大小小的果籃、月餅紛至沓來，公司接待處忙個不休。我在大機構工作過，也在小公司待過，對送到辦公室來的月餅果籃，一貫覺得「理所當然」，心想這不就是企業之間的「行禮如儀」嘛。總之連鎖店的月餅向來不受同事青睞，水果則最快被大家據為己有。
五年前自立門戶，那年臨近中秋時，仍有三數好友，一如以往送來月餅。那刻開始感受不一樣：這盒月餅，不是衝你打工那家公司而來的，而是衝你個人而來的啊。人家記得的畢竟是你，沒有因為你離開了某個機構，就從此把這個人從送禮的名單中劃掉。我忽然覺得：你都大個女啦，不能老是只收取別人的好處。於是多年來第一次，我也送了幾盒月餅出去，藉此感謝幾位對我有恩的人。就這樣，我成為「行禮如儀」的一份子，幾年下來，中秋送禮給客戶，成為常規。
譬如今年我有一位客戶是低音大提琴樂手，他畢業自劍橋大學電腦系，本來在矽谷工作薪高糧準，卻毅然回港開創音樂事業。他為許多品牌和企業提供現場音樂演奏，生意一直不俗，可是疫症連續肆虐三年，加上嚴厲的社交距離措施，教他「巧婦難為無米炊」，唯有努力轉型，嘗試開拓網上串流演奏。去年我在朋友介紹下替他安排了一些訪問略作推廣，今年他獲藝發局贊助，自己可以負擔宣傳開支，於是我們再次合作（那是四月的事，案子現已結束）。這天他收到我送的月餅，來訊曰「受寵若驚」，說他也有送禮給客戶的習慣，但對象「唔係一單半單嗰啲」，連連表示客氣。不管是錦上添花或雪中送炭，能令朋友感到溫暖，我也欣慰。
另一位客戶也值得一提。多年前他們首次創業獲Apple收購，各人成為灣區的高薪上班族。但幾年前，核心團隊卻決定離開Apple、重出江湖創辦NEX，並寫了一個應用程式叫HomeCourt，作籃球訓練之用，2018年還獲Apple邀請上台一同宣傳iPhoneXS的首發。但也是因為疫症，令連串已安排好的國際宣傳活動嘎然而止。惆悵之際，團隊卻發現HomeCourt的使用量在禁足下竟然增長不俗，原來用戶們被困在家，想出種種具創意的方法舒展筋骨。團隊馬上把握機會，將HomeCourt的核心技術轉型為「動態遊遊」（motion game）Active Arcade，再把其中最受歡迎的歌曲節拍遊戲（music rhythm game）Starri分拆、擴張，單獨上架。
年初香港剛開始承受第五波疫情的衝擊時，身在灣區的創辦人David Lee找我幫忙，卻不是需要我最拿手的公關經驗，而是為Starri和唱片公司洽談歌曲授權！原來當時團隊已獲一些國際級歌手如Lady Gaga的歌曲授權，他們想把若干廣東歌也納入遊戲中，但多番越洋嘗試不果，不得不找本地人接手。我當時在這方面既無經驗又無人脈，想來想去，較有把握的策略是先向最受歡迎的那支男團入手，盼得到他們幾首名曲授權，到時再和別的唱片公司談就較有勝算了。就這樣，一個農曆新年開始的項目，一直做到中秋，和各主要唱片公司談成了27首港台流行曲的授權，都是當紅的組合或歌手，大家都有點喜出望外（待遊戲9月15日在Tokyo Game Show上首發後，就能揭曉其中7首廣東歌是什麼了。）。
那天送月餅去NEX剛搬進去的辦公司時我笑言，此事對科技公司來說太老土，我不送恐怕你們沒月餅吃。大伙對我很熱情，我們大嚼薄餅慶中秋。
如今我終於明白，收月餅固然快樂，送出去更開心。除上述兩位外，另外幾位收禮的客戶都給我捎來訊息，再交談幾句，互道近況。傳統以來的中秋送禮，表面上是行禮如儀，但只要別把收禮當作理所當然，自然會領悟到「你來我往」正是商業活動最不可或缺的一部份。
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本文精簡版同日見刊於《晴報》專欄「創業群俠傳」
