Hong Kong – Page 8 – 創業群俠傳

July 28, 2017

機關槍與聰明彈

上回寫「Call車之戰」，提到Lalamove創辦人最近接受了兩份報章訪問，聲稱其海外業務發展良好，還打算數年後上市。我覺得他公關做得不錯，在兩個訪問中都扼要說出重點，訊息清晰一致。

一位我認識的初創企業創辦人閱罷不服氣，他說，我們年初也做了很多訪問呀，而且我們的曝光率一直不錯。難道我們見報太多，反而沒新鮮感？

我讓他把過去半年做的主要訪問找出來，看能不能給他一點意見。

總共六個訪問，單看「牌面」其實不錯：配搭多變，有報章和電視，還有國際媒體。

但我再仔細看一遍，把每個訪問的重點內容列出來後，便知道癥結在哪裏了：訊息不一致。

這六個訪問裏，有的談朋友新推出的服務、有的由其初創的誕生開始講、有些提到朋友和他的共同創辦人、還有一份講他們怎麼請人。有兩個不是訪問，乃一些有關他們業務數據。

我的意見是，訊息太多太雜，反而沒有一個重點能突圍而出。而且有關他們的創業故事早已新意欠奉，難引起讀者或用戶興趣。最終朋友雖花了不少時間「應酬」六個不同媒體的訪問，但這些「散收收」的訪問無法由點連成線，為朋友的初創鞏固品牌形像。

我告訴他，好的公關應該像聰明彈而不是機關槍，並非越多越好，而是要追求一擊即中。舉例，「街霸阿強」只做了一個財經報章的全版專訪，便奠下「香江第一街霸」的地位；電競女團PandaCute出道時也只約過一個專訪，其後上門要求採訪的傳媒絡繹不絕，連遠至西班牙的電視台也聞風而至，這些曝光的廣告價值可達數百萬元，而且有錢都買不到。可見品牌的重要性。

初創的使命是開發偉大產品，不是爭取曝光（那是手段，不是目的），所以創辦人採取的公關策略，更應越精準越好，別浪費時間和資源。初創要用聰明彈，不是機關槍。

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本文2017年7月28日刊於《晴報》專欄「創業群俠傳」

July 7, 2017

初創推銷絕招

儘管我寫過兩本有關初創的書(《創業2.0 科網六子蕩寇誌》和《創業大時代》)，但一直很抗拒「三分鐘學會創業」或「創業祕笈」之類的題材。因正如托爾斯泰的名句：「幸福的家庭都一樣，不幸的家庭卻各有各的不幸」，我不信創業有成功方程式。

今天破例談「初創推銷絕招」，因為發現太多初創忽視推銷的重要。

大部份初創企業家都是程式員出身，他們的特點是內向、喜歡用邏輯解決問題，但通常不愛社交，也沒興趣為產品做市場推廣。即使他們不說，但座右銘通常是「有麝自然香」，或引述喬布斯名句曰，顧客通常不知自己想要什麼。程式員認為最佳的市場推廣就是做好產品，好產品自然吸引用家、傳媒、天使投資者。他們討厭鑽研「上位之道」，認為把精力花在推銷而非產品上，十分不智。

矽谷的「初創教父」Peter Thiel卻認為，忽視推銷才大大不智。

他在其創業天書Zero to One中寫過，任何產品都必須有恰如其份的推銷。一般來說，推銷成本與它產生的價值成正比。如果是價值不菲、涉及全公司利益等幾年一遇的交易（例如融資），必然由這間公司最值錢的人（通常是CEO或創辦人）親自促成。所以大家不難發現，關於大灣區未來的發展，由騰訊主席馬化騰親自向傳媒推銷；涉及Facebook如何打擊假新聞的重要議題，Mark Zuckerberg義不容辭。

創業家往往是初創企業的靈魂人物，對內推動產品開發，對外更要推銷員上身，落力自我宣傳。一位白手興家的朋友曾這樣形容成功的初創企業家：他們要不是假裝推銷員的程式員，就是假裝程式員的推銷員。我覺得他的形容十分準確。初創企業家必須有推銷員的心態，隨時向用戶、傳媒、投資者、合作夥伴，以致潛在僱員推銷。

本地初創有不少成功的推銷故事，世界級初創的上位神話更不在話下。如大家感興趣，有機會再講。

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本文於2017年7月7日刊於《晴報》專欄「創業群俠傳」
相片選自《創業大時代》，由楊德銘拍攝。

May 12, 2017

慈山寺App

來慈山寺這天，天氣非常好。這裏採人流控制的預約措施，所以遊客不多，藍天白雲配古雅的仿唐建築，我們隨心漫步其中，細味這靜好的環境和空間。

山門是慈山寺中軸的第一道門，門口放了一對青銅鑄造的金剛力士「哼哈二將」，表情甚威武。抬頭是一個由國學大師饒宗頤親書的牌匾「入解脫門」，落在這裏，很妙。

入門之後的庭園叫「歡喜地」，在進門的兩邊各種了一株羅漢松，一株經過修剪，另一株則自然而生，為什麼？此設計別有深意，是要我們認識「分別心」，勿執著於比較美醜、善惡、好壞等。庭園另一端設兩個半月形蓮花池，池中蓮花盛放，顏色嬌美。蓮花雖出自淤泥，但自身卻清淨無垢，佛教用蓮花比喻「煩惱即菩提」，先正視煩惱，才能淬鍊出智慧。

從這裏穿過彌勒殿，便來到大雄寶殿所在的「大庭院」。登上大雄寶殿的石梯共分三段，卻一段比一段斜，上坡的路也越來越難。這是把佛陀修行成佛之路的艱難，形像化地表達出來，寓意修行的人必須有堅強的心志才能達到目的。

我最喜歡普門前面的「洛伽池」。池面平靜如鏡，象徵以般若智慧觀照萬象；但池邊卻有一深坑，這裏的池水流動不已，它代表「我執」，心裏有執著，煩惱便生生不息；池的周圍以石材舖成十二圈同心圓，似池水的漣漪，也代表佛教的「十二因緣」。

離開普門，便開始接近慈山寺最出名的觀音像了。這座高達23層樓的聖像以青銅鑄成、塗以白漆，它面向一道長長的「慈悲道」，道旁種了十八顆羅漢松。慈山寺以「供水」代替燒香，聖像前方有一制水盂，喚「千處應」（意為觀音菩薩「千處祈求千處應」），善信需小心奕奕端起一碗水走向觀音像。我們的內心也一如手上的水，要專注當下，才可滴水不漏，平穩到達。