Big Data – Page 2 – 創業群俠傳

September 25, 2020

政府送你Apple Watch

上週Apple舉行產品發布會，除具血氧感測功能的全新Apple Watch Series 6令人期待外，一項新加坡政府與Apple的破天荒合作，也頗具新猷。

它是一個叫LumiHealth的全民健康計劃，10月開始接受新加坡國民自願參加，為期兩年。參加者自費購買Apple Watch並下載應用程式LumiHealth，只要每天完成運動目標，兩年後可獲380坡元獎勵。等於政府送你一隻Apple Watch。

據Apple發布的新聞稿所述，LumiHealth以遊戲化設計，參加者需要完成的健康任務，「包括每星期的活動目標，除了日常走路，也可以透過游泳、瑜伽和其他活動來達成」。整個計劃的長遠目標是通過鼓勵新加坡國民養成運動習慣，以助減輕國家的醫療負擔，是個雙贏方案。對Apple來說，此舉既吸客又有助提升形像，而Apple向以重視用戶私隱見稱，是次合作更強調不會出售或分享數據作推廣，較易令人放下戒心。

計劃由新加坡政府牽頭，邀請科技公司提交建議而成。幾年前當智能穿戴裝置開始流行時，一些具前瞻性的雜誌如《經濟學人》早就有此提議，理論上這種以小量經濟誘因鼓勵用家勤做運動的點子百利無害，從個人到社會都有好處。我印像中部份保險公司亦有此應用，並以保費折扣為奬勵，不過未聞有國家當政策來推行。如今敢想敢做的新加坡政府率先進行全民計劃，符合其管治作風，不令人意外。不過這種政策在香港能落實的機會幾乎等於零。

先不談政府有無如此創新的思維，即使這項建議被提了出來，可以想像官員們的即時反應：首先是懼怕利益輸送、官商勾結的指控，其次是不知如何拆解用戶私隱和數據收集的隱憂。如今香港市民對政府缺乏信任，向來奉行少做少錯的官員們，更沒有迎難而上的意志了。

港人對政府有戒心，又不喜歡被權威管束，想有健康的生活習慣，沒有上而下的政策驅使，只能靠自律了。

參考資料：新加坡與Apple合作借助Apple Watch推行國民健康計劃

抖音突襲巨人

這裏指的「巨人」不是別的科企，而是當世擁有最大權力的人：特朗普。

在剛過去的周末，「侵侵」舉行了自疫症爆發後第一場美國總統大選造勢大會。事前他洋洋得意地吹噓，高達100萬人上網登記取票，預期造勢大會將空前成功。結果，可以容納19,000人的場館，竟只坐滿三分一！冷清的場館教侵侵顏面何存、情何以堪。

原來有人在抖音上向侵侵發動社交網絡攻擊，呼籲民眾登記取票後「放飛機」，向他表達對其種族問題處理的不滿。發起人相信是一位任職於高校的51歲婆婆Mary Laupp（她自稱#TikTokGrandma)，而這個政治議題，竟在以娛樂為主的抖音平台上引起眾多年青人仿效，連K-pop的歌迷都被成功動員。此空前成功的突襲，勢將被寫進歷史，掀起抖音進佔政治的序幕。為免落後潮流，讓我們迅速了解抖音到底是什麼。

抖音這個超短視頻分享平台由母企「字節跳動」（ByteDance）在2016年9月發佈，主要市場是中國，一推出即大受年輕人歡迎。一年後，字節跳動以最多10億美元的代價，收購其美國的主要對手Musical.ly，並於2018年將兩者用家合併，以TikTok為名進攻國際市場。此著極為成功，抖音從此持續爆發式增長。

抖音的主要用家只有16-24歲，他們平均每天花52分鐘在這平台上，遠比視頻平台老大哥YouTube的用家多（40分鐘），更直逼社交平台「盟主」Facebook。同時，它也是全球下載量最高的App，達20億次，疫症下，單今年第一季就被下載超過3億次，刷新世界紀錄。

「字節跳動」由今年才37歲的張一鳴在2012年成立，現已發展超過20個App，抖音和今日頭條是其中最成功的。它的三大主要特色是：

一，字節跳動旗下所有App的設計，全部從一開始就針對年輕族群（18歲以下）為用家，並成功順從他們的喜好和偏愛，令他們一用就上手。以抖音為例，其全球2/3用戶為30歲以下。

二，《經濟學人》形容字節跳動是歷來第一所真正打進國際市場的中國科企，它的投資者中，佔八成都非中國人，五個董事局成員裏，只有張一鳴本身是中國人。以抖音為例，其三大主要市場是中國、印度和美國；它最新的動作，是從迪士尼挖角高層Kevin Mayer為其CEO（並兼任字節跳動的COO）。

三，字節跳動最強大的武器，我認為不是平台上的內容，而是令用家不能自已地追看內容的演算法（algorithm）。從今日頭條到抖音，其成功可說全賴這套演算法起了關鍵作用。

為回應外界要求它增加透明度的聲音，抖音不久前在自己的網頁公開它們令人成癮之謎，解釋如何透過「給你的」（For You）片單，憑用家的反應，不斷優化這張推薦片單來迎合其口味。一方面，它令用家對片單的依賴越來越高，另一方面，也使一些受歡迎的項目在短時間內爆紅，可為抖音帶來更龐大的廣告收入。

字節跳動的成功，不止吸引用家和投資者，據科技招聘平台Blind觀察，由年初至今，字節跳動被搜索的次數增加達十倍，其中以想由Facebook跳糟的員工最多，其次為Amazon和Google。這三家恰巧也是平台上最受求職者歡迎的企業；莫非良檎擇本而棲？

如果你不是抖音的用家，也不是字節跳動的求職者，本文究竟與你何干？這樣說吧，作為CB Insights獨角獸名單上的榜首，字節跳動的最新市值估計高達1,400億美元，並在去年年底傳出準備在香港公開招股的消息。

抖音上一個受歡迎的KOL，其追隨者的數目分分鐘較香港人口還多，加上這次歷史性地突襲侵侵成功，更令人好奇它將在政治或選舉上發揮什麼作用。要知道，Facebook可謂助侵侵成功登上總統寶座的祕密武器，而將Facebook廣告操弄得出神入化的競選經理Brad Parscale更是侵侵愛將，但被抖音殺個措手不及的他，接下來如何反擊？這場小孩和成年之戰，不論從科企或政治角度觀之，都越來越引人入勝。

相關舊文：得Facebook得天下

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本文精簡版於《晴報》專欄「創業群俠傳」率先見報

May 22, 2020

問誰領風騷

（接上文：盤點FAANG最新業績）

疫症下審視美國五大科企FAANG（Facebook, Amazon, Apple, Netflix和Google母公司Alphabet）的最新業績，除Amazon和Netflix皆明顯受惠，錄得用戶、用量或收入增長外，其餘三大則較難有一面倒的說法。

先說收入最高的Apple吧。最新季度收入580億美元，略高於預期，但佔收入份額一半的iPhone，按年卻錄得7%跌幅，而且估計次季表現更差。在疫情持續下，生產和零售都受創，「賣電話」的生意自然欠佳。不過Apple的訂閱服務收入如iCloud或Apple Music等卻有增長，加入手握近2,000億美元現金儲備，無損霸主之位。

季度收入為410億美元的Google母公司Alphabet，業績不過不失。Alphabet是全球首屈一指的「廣告公司」，廣告生意佔季度收入八成，即使在疫情下，亦較去年同期上升約10%。不過，一向在Google上大灑金錢的旅遊網站如Expedia，因疫情關係決定將廣告支出緊縮至過去的20%。一葉知秋，Alphabet廣告收入前景未許樂觀。幸好其雲端服務收入增長52%，雖然暫時佔比不高，但競爭力不容小覷。

最後輪到Facebook。Facebook最新的全球活躍用戶為每月26億人，期內平均每人為Facebook帶來6.95美元收入。值得留意的是，Facebook幾乎完全依賴廣告收入（達98%），所以它必須持續增加用戶以確保營運表現，可惜用戶老化和增長放緩卻是揮之不去的陰影，尤其在後起之秀如TikTok/抖音的挑戰下，更顯嚴峻。幸好Facebook手持600億美元現金的「彈藥」，而經濟低迷正是入手的好機會，且看Facebook能否在Instagram後再下一城，一舉兼併對手和用戶了。

我因為好奇科技公司在疫症下的表現而做了一點簡單的資料搜集，卻發現FAANG之間很難互相比較，因為它們的產品、服務、營運模式、CEO作風等統統不同，並互有競爭。例如Google和Facebook的收入都以賣廣告為主，而Amazon、Google和Apple均涉足雲端服務，還有Amazon和Apple皆想在串流平台上向Netflix分一杯羹等。

而它們之間最大的共通點，是都掌握了龐大的用戶數據。或者可以這樣推測：誰能最有效地挖掘、分析和利用數據，誰就可賣更多產品、發佈更精準的廣告、或推送更令人欲罷不能的內容，將來繼續稱霸全球、獨領風騷。

不過，隨人們對個人資料的重視提高，和各國有關私隱的監管漸成風氣，大數據的發展必然會受到更多公眾和政府的監察。在發展大數據和保障私隱上如何平衡，五大可有對應良策？

相關舊文：平行時空、大數據比你更了解自己？、科企如何透視你的祕密

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本文率先於《晴報》專欄「創業群俠傳」見報