「我們現在需要的，不是正規軍，是游擊隊。」T沉思一會後，下了這個定論。
我心中大大舒了一口氣，真好，這和我的想法一模一樣。一旦定好這個方向，我們接下來的策略就有機會湊效了。
作為一家初創的CEO，T每天睜開眼就要拆解林林總總的問題：投資者威脅抽資、同事威脅辭職、用戶威脅「剷App」⋯⋯每一樁都令人頭痛。最近對他構成最大困撓的是負責產品開發的主管，抱怨公司方向老是「變黎變去」，教他吃不消。T覺得如此投訴並不合理，因為在初創的世界，「變幻原是永恒」，哪有可能訂下計劃後，不再隨機應變？
我們在以往的文章中曾討論過，因應身處的是亂世抑或盛世，企業負責人有所謂Wartime CEO與Peacetime CEO之別，其實員工也有正規軍與游擊隊的不同。
（相關舊文：亂世領袖vs盛世領袖）
正規軍一般在企業業務上了軌道後發揮得較好，因為他們重視制度、計劃、培訓、檢討等，喜歡經過深思熟慮（應用在企業的場景，就是反覆進行會議）後，按章執行任務，討厭朝令夕改，白白浪費做下的準備功夫。如果企業正面臨生死存亡之戰，需要不斷因應環境變化作出策略調整，正規軍就會無所適從，他們投訴最多的通常是「老細成日變黎變去」。我的朋友T正正是因為把新項目交給心態上屬正規軍的產品經理負責，所以對方感到很吃力。
游擊隊則最討厭一成不變、按部就班，他們喜歡上級給予清晰明確的目標後，讓他們自由發揮，並容許他們以最有效的方法執行任務。游擊隊的心態是「使命必達」，過程中即使有機會損兵折將、遊走灰色地帶，也不會動搖他們的信念。此外，游擊隊也重視執行，最討厭層層上報等候指示。一旦任命游擊隊執行任務，就要給予他們充分的自由度和信任，別嘮叨他們朝請安、晚匯報。如果企業需要開發新業務，由執行力強的游擊隊打頭陣，效果應比正規軍的循序漸進佳。
如果企業資源充沛，當然應該又有正規軍，又有游擊隊，作好兩手準備，一旦其中一方折翼，還有另一支精兵可用。初創未必有這樣的資源，但其CEO通常都是創業者，往往自帶游擊隊基因，好比我這位朋友T，所以一旦業務達到一定規模、開始向外招兵買馬後，會較易和新招聘的正規軍主管起衝突。一個緩解的方法是把公司的業務分開，將表現較穩定的項目交正規軍負責，初創CEO自己則帶領游擊隊繼續衝鋒陷陣，以新項目開天闢地。
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本文同日見刊於《晴報》專欄「創業群俠傳」
